Od stycznia 2015 r. obowiązywać będą nowe prawa konsumenckie. Zmiany obejmą przede wszystkim branżę sprzedaży bezpośredniej i internetowej, narzucając sprzedawcom obowiązek informowania kupujących o jego prawach i zasadach odstąpienia od zakupu. Firmy liczą, że większa świadomość konsumentów przełoży się na większe zainteresowanie takimi formami zakupu. Po wprowadzeniu ustawowych zmian będą to bowiem najlepiej zabezpieczone formy sprzedaży, jakie obowiązują w Polsce.

Wśród zapisów nowej ustawy znajduje się wydłużenie czasu na rezygnację z towaru zakupionego poza sklepem bez podania przyczyny z 10 do 14 dni. Termin ten liczony będzie od momentu otrzymania towaru. Aby odstąpić od zawartej umowy, klient wypełni specjalny formularz, którego forma będzie jednolita dla wszystkich sprzedawców. Formularz będzie musiał znaleźć się w warunkach umowy, dostarczanych przez sprzedającego.

Umowa powinna zawierać również informację o tym, kto ponosi koszty zwracanego produktu oraz kto finansowo odpowiada za jego ewentualne uszkodzenia. Jeżeli taki zapis nie znajdzie się w dokumencie, sprzedawca przejmie pełną odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z podobną transakcją. Będzie on także obarczony konsekwencjami każdej innej sytuacji, która nie została uregulowana w umowie.

Mimo restrykcji nowe przepisy są szansą na zdobycie nowych klientów. Przedsiębiorcy mają nadzieję, że jasne i czytelne reguły zapewnią konsumentów o tym, że sprzedaż bezpośrednia, internetowa czy wysyłkowa jest bezpieczna i chroni interesy nabywców w większym stopniu, niż zakupy w tradycyjnym sklepie.

Ustawa miała wejść w życie jeszcze w czerwcu tego roku, jednak ze względu na potrzebę dostosowania się sprzedawców do zmian, podjęto decyzję o półrocznym vacatio legis.

Źródło: Newseria.pl